SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO
EXPERTOS EN EL MANEJO DEL EFECTIVO.
Centro de Soporte Novocash
En NOVOCASH, entendemos la importancia crítica de mantener tus equipos de procesamiento de efectivo en funcionamiento óptimo. Con más de 19 años de experiencia en el mercado nacional, nuestro Centro de Soporte Técnico se erige como la piedra angular de nuestra dedicación a la excelencia en el servicio.
¿Necesitas Asistencia? »
Nuestro equipo de expertos está siempre a tu disposición. Contáctanos por correo electrónico o llámanos directamente. Estamos comprometidos a brindarte la solución que necesitas, cuando la necesitas.
Correo Electrónico: [email protected]
Línea de Servicio Técnico Directa: +51 953 800 532
»NUESTROS COMPROMISOS«
Mantenimiento Integral Preventivo y Correctivo
Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados y certificados se dedica a proporcionar un servicio integral de mantenimiento. Esto incluye análisis exhaustivos, diagnósticos precisos y soluciones eficaces para cualquier problema que tus equipos puedan enfrentar. No solo corregimos errores, sino que también trabajamos para prevenir futuros problemas, asegurando un rendimiento sin contratiempos.
Planes de Mantenimiento Frecuente
Reconocemos que la prevención es la clave para mantener la productividad de tus operaciones. Es por eso que ofrecemos planes de mantenimiento regulares y personalizados. Estos programas están diseñados para abordar específicamente las necesidades de tus equipos, garantizando su funcionamiento en las mejores condiciones posibles.
Overhaul y Reparaciones Multimarca
Nuestro equipo de técnicos especializados en equipos de procesamiento de efectivo está preparado para abordar una amplia gama de marcas. Ya sea un equipo NOVOCASH u otra marca líder en el mercado, estamos equipados para llevar a cabo reparaciones de alta calidad. Nuestro objetivo es restaurar tus equipos a su máximo potencial y prolongar su vida útil.
Capacitaciones Virtuales y Presenciales
En NOVOCASH, creemos en el empoderamiento a través del conocimiento. Ofrecemos capacitaciones completas tanto en modalidad virtual como presencial. Estos programas están diseñados para garantizar que tu personal pueda aprovechar al máximo la tecnología de nuestros equipos, maximizando así su eficiencia y productividad.
Tu Garantía con NOVOCASH
Recuerda que al elegir equipos Novocash, estás eligiendo la tranquilidad de un servicio técnico que minimiza el riesgo de mal funcionamiento en un 100%. Además, cada equipo está respaldado por una garantía de 18 meses, brindándote una completa tranquilidad.
Preguntas Frecuentes
¿ Detecta los Billetes de la nueva familia?
Si, nuestras máquinas estan actualizadas para la nueva emisión de billetes.
¿En cuanto tiempo agendan sus entregas?
Las entregas se realizan en un rango de 24 horas.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con transferencia, plin, yape, efectivo, tarjetas (con un recargo del 4%.)
¿Aceptan pagos contraentrega?
Si, solo en Lima Metropolitana.
¿Cuántas divisas cuentan las máquinas contadoras de billetes?
Nuestras línea de entrada e intermedia cuentan desde soles dólares y euros y 04 más y nuestra línea avanza cuentan 16 divisas habilitadas y se pueden añadir más.
¿Hacen envíos a provincia?
Si, se realizan envíos a todo El Perú.
¿Que tan rápido realizan el envío y/o despacho?
Enviamos generalmente dentro de 1 día hábil. En caso de retraso, notificamos a nuestros clientes.
¿Debo pagar mi envío?
Contamos con promociones en los meses en los que ofrecemos el envío gratis. Aunque no nos cuesta lo mismo enviar una máquina a Iquitos que a Huacho o Tacna, nosotros no pagamos los envíos de máquinas con el recojo agencia. Este precio incluye no solo el envío en sí, sino también el seguro, el embalaje adicional (cuando corresponda) y el manejo por parte de nuestro personal de almacén. Todas estas servicios cuestan dinero. En el caso de accesorios y envíos a domicilios es pago en destino.